Herramientas para gestionar un conflicto

Primero debemos identificar qué sucede y definir nuestras necesidades. Una buena mediación nos proporcionará las herramientas necesarias hacia un acuerdo consensuado, ayudándonos a gestionar nuestras emociones.

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-Identificar  qué sucede. Nombrar las emociones y necesidades de uno mismo/a.
 
-Desarrollar competencias de autoconocimiento y regulación emocional.

-Establecer objetivos, plazos y estrategia de resolución.
 
-Establecer hábitos de vida saludable, sobretodo en procesos conflictivos de larga duración: Autocuidado, alimentación, deporte, gestión del tiempo, espacios de descanso, espacios de relación.
 
-Adquirir herramientas para una expresión emocional adecuada, basada en el buen trato relacional con los demás.
 
-Transformar acusaciones en peticiones. Establecer demandas claras y asumir compromisos concretos en acuerdos negociados que contemplen todos los intereses y necesidades.